이 글은 중소벤처기업부(부서명: 판로정책과)에서 맡아 관리하는 중소기업 공동 A/S 지원에 대해 알고 싶어하는 사람에게 도움이 됩니다. 지원대상, 지원내용, 신청방법을 확인해서 정부의 공공서비스, 지원금 및 보조금 혜택을 놓치는 일이 없으시기 바랍니다.
[요약 설명]
공동 A/S 콜센터와 전국적 A/S 망, A/S 통합 수리센터(택배센터)를 구축하여 중소기업 제품의 A/S를
종합적으로 지원함으로써 중소기업 제품에 대한 소비자 신뢰도 제고 및 판로 확대 (자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다)
중소기업 공동 A/S 지원
주요내용
- 신청기간 상시신청
- 전화문의 중소기업 유통센터 (02-6678-9325)
- 신청방법 웹사이트에서 온라인 신청
- 지원형태 기타
지원대상
○ 국내 공장에서 일반 소비재 완제품을 생산하는 중소기업으로서 자체 A/S 시스템을 갖추지 못한 기업
○ 지원 안되는 기업
▸건설자재, 부품 등 중간재 및 의류, 일회성, 소모성 생활소비재 등 A/S 해당 여부를 판단하기 곤란하거나
A/S 수요가 현저히 낮은 제품
▸사업자등록증 상 ‘제조’ 미등록 기업
▸단순 유통 기업(렌털전문 기업 등)
▸국내 제조 없이 해외 생산만 하는 기업은 지원 제외(해외 생산은 해외 자사 공장 및 OEM만 인정,
단순 수입 제품은 지원 제외)
○ 국내 공장에서 일반소비재 완제품을 생산하는 중소기업
○ 서류평가 → 현장평가 → 선정평가
* 현장평가 : AS참여의지, 신청기업의 재무건정성 등 60점 이상 합격
* 선정평가 : 외부 평가위원 5인 中 최고, 최저점을 제외한 3인의 합산평균이 60점 이상일 경우 선정
지원내용
○ 콜센터 및 전문 상담 요원을 통한 각종 고객 문의, 불만, 민원 처리 및 관리
○ A/S 대행사를 통해 제품 수리, 교환, 반품에 대한 A/S 처리 지원
○ 각종 A/S 인식 개선 등 핵심직무역량 강화 교육 제공
신청방법
상시신청
웹사이트에서 온라인 신청
지원사업 공고內 추가제출 서류안내 참고
접수/문의
중소기업 유통센터
정부 지원금 보조금 후기
예전에는 사회·경제적으로 불안하다고 느끼면서도 정부의 복지 정책에 대해 전혀 몰랐거나, 알게 되더라도 막연히 어렵게 생각해서 지나쳤습니다. 그런데 이제 나의 복지(행복한 삶)는 그 누구도 아닌 내가 열심히 챙기고 있습니다! 여러분이 중소기업 공동 A/S 지원과 함께 정부의 공공서비스, 지원금 및 보조금을 최대한 활용하고 누리는 계기가 되기를 바랍니다.